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Christine
22.12.2020

Sport Thieme Bestellte Ware kam sehr viel verspätet an - 4 Wochen später als zugesagt. In diesen speziellen Tagen kann das passieren. Dann kamen die sogenannten Zeitlupenbälle. Die Bälle waren super – schnell und von Zeitlupe Lichtjahre entfernt. Hätte ich „normale“ Bälle gebraucht, wären die ok. Also habe ich angerufen. Ich wollte wissen ob die falschen Bälle geliefert wurden oder ob die Bälle falsch beschrieben worden sind. Auf der Seite von Thieme steht ja schon das sie Probleme in der Telefonannahme haben und man länger in der Schleife sei. 4x habe ich nun angerufen. Jedes Mal die gleiche Person am Telefon. Frech, unverschämt und patzig. Einmal hat sie sofort aufgelegt als ich ihren Namen erfragt habe. Antworten die ich erhalten habe: „ mein Name hilft ihnen nicht weiter“ „mein Name geht sie nichts an“ „na und, dann rufen sie eben nochmal an, ich bin hier nur für Bestellungen zuständig“ „na gut, mein Name ist … unverständliches Gemurmel“. Nach dem dritten Mal nachgefragt, hat sie ihn dann endlich verständlich genannt, mit dem Hinweis „… aber mein Name nützt ihnen gar nichts“. Darum nehme ich an es war der falsche. Es ist mir nicht gelungen, die „zuständige“ Person am Telefon zu erreichen, vielleicht gibt es die auch nicht. Das war mein erster Kontakt/Bestellung bei Sport Thieme, bestimmt auch die letzte, die Bälle gehen natürlich zurück. Christine Wellmann


Jeanette Stibbe
23.12.2020

Antwort:
Sehr geehrte Frau Wellmann, vielen Dank für Ihren aufrichtigen Kommentar, den wir sehr ernst nehmen. Ich habe ihr Anliegen an die Teamleiterin unseres Kundenservices weitergeleitet und hoffe, dass es sehr schnell und zufriedenstellend für Sie geklärt werden kann. Wir aus der Online-Redaktion wünschen Ihnen frohe Weihnachten und einen guten Rutsch in ein gesundes Neues Jahr 2021. Mit sportlichen Grüßen Ihr Sport-Thieme Team


Realschule plus Hoher Westerwald 56477 Rennerod
24.11.2020

Bestellung super schnell bearbeitet und auch geliefert. Die Badminton Sets Premium sind sehr zu empfehlen


Jeanette Stibbe
27.11.2020

Antwort:
Hallo! Vielen Dank für euren freundlichen Kommentar. Wir wünschen weiterhin viel Spaß und bleibt gesund! Viele Grüße eure Sport-Thieme Online-Redaktion


Gabi
18.04.2020

Mit unserer Bestellung war alles in Ordnung. Die 5 Euro Gebühren bei nicht Erreichen des Mindestbestellwertes sind schon ein Thema für sich. Richtig ärgerlich sind allerdings rund 7 € versandkosten für Versand in einem Umschlag. Wir bestellenin Zukunft bei Sport Thieme nicht mehr.


Jeanette Stibbe
28.04.2020

Antwort:
Hallo Gabi, vielen Dank für Ihren wertvollen Kommentar und Ihre offene Kritik hier bei uns im Sport-Thieme Blog. Wir bedauern, dass Sie mit der Abwicklung Ihres Auftrages nicht zufrieden sind. Nach Rücksprache mit dem Leiter unserer Logistik möchten wir dazu gerne Stellung nehmen: Bei Sport-Thieme werden grundsätzlich alle Sendungen, die unser Haus verlassen, versichert. Die anfallenden Kosten sind transparent in unseren Allgemeinen Geschäftsbedingungen aufgeführt und werden vor dem Kaufabschluss im Warenkorb angezeigt. Mit sportlichen Grüßen Ihre Sport-Thieme Online-Redaktion


Karin
16.11.2019

Die Kickbälle sind seit Jahren im Verein im Einsatz zum Jonglieren, Zielwerfen, bei Groß und Klein beliebt. Das Preis-Leistungsverhältnis ist toll, deshalb bekommen unsere Kleinen sie auch in diesem Jahr wieder als Weihnachtsgeschenk.


Jeanette Stibbe
22.11.2019

Antwort:
Hallo Karin! Danke für das tolle Feedback! Wir wünschen eine schöne Vorweihnachtszeit und senden sportliche Grüße aus der Sport-Thieme Online-Redaktion


Claudia
03.10.2019

Wir haben die Schaukel für Erwachsene gekauft für 56,-- Euro mit Kette, aber ohne entsprechende Öse zum Einhängen in das Schaukel Gestell. Bis ich jemanden telefonisch erreicht habe, hat es ewig gedauert, der dann auch nur einen Rückruf einstellen konnte und nicht selbst eine Auskunft geben konnte. Umständlicher geht es nicht. Dann hätte ich 6 Ösen für ca. 30,-- Euro kaufen können, was wirklich Wucher ist!(Ich benötige nur 2 Ösen). Ihr bekommt von mir die Note 6 und ich werde nie wieder bei euch bestellen. Mfg


Jeanette Reuter-Stibbe
21.10.2019

Antwort:
Hallo Claudia, bitte schicken Sie uns eine E-Mail mit Ihren Kundendaten und einer Telefonnummer an info@sport-thieme.de mit dem Betreff Blog. Diese leiten wir gerne an den Kundendienst zu prüfen weiter. Herzlichen Dank! Sportliche Grüße aus der Sport-Thieme Online-Redaktion


Astrid
08.10.2017

Ich bin sehr zufrieden mit Eueren Produkten. Und auch mal wieder mit der sehr zügigen Lieferung. MfG Astrid Gras Kundennr. 13989678


Anna-Sophie Keller
17.10.2017

Antwort:
Liebe Frau Gras, danke für das tolle Kommentar! Da Sie Ihre Kundennummer angegeben haben, können wir es aufgrund von Datenschutz leider nicht veröffentlichen. Herzliche Grüße von Sport-Thieme


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