Lieferung und Transport
Hier finden Sie alle Angaben, die Sie zum Thema Lieferung und Transport benötigen.
Angefangen von Lieferzeiten über unseren Schnelllieferservice bis hin zu den Hinweisen im Falle von Lieferverzögerungen und Transportschäden.
Lieferzeiten
Abhängig von der Art des Artikels können die Lieferzeiten variieren. Die aktuellen Lieferzeiten eines Artikels bei Standardversand werden Ihnen sowohl auf der jeweiligen Produktseite als auch im Warenkorb angezeigt. Soweit wir den jeweiligen Artikel auf Lager haben, beträgt die Lieferzeit für die meisten der paketversandfähigen Produkte innerhalb von Deutschland lediglich ein bis zwei Tage.
24-Stunden-Lieferservice
Wenn es einmal ganz schnell gehen muss, können Sie Ihre Bestellung bereits am folgenden Tag erhalten. Dieser Service bezieht sich jedoch ausschließlich auf Kleingeräte bis 30 Kilogramm. Voraussetzungen für den 24-Stunden-Lieferservice sind zum einen, dass die Bestellung bis 12:00 Uhr bei uns eingegangen ist und zum anderen, dass wir den gewünschten Artikel in unseren Lagern vorrätig haben. Im Shop erscheint dann automatisch ein Button, mit dem Sie den 24h-Lieferservice auswählen können.
Kontaktieren Sie bei Fragen bitte unseren Kundenservice: Telefon 0 53 57 / 1 81 81.
Für den 24-Stunden-Service berechnen wir eine Pauschale von € 5,00 pro Auftrag. Beachten Sie bitte, dass dieser Service nur innerhalb Deutschlands möglich ist.
48-Stunden-Lieferservice
Auch für Großgeräte und sperrige Artikel bietet Sport-Thieme einen Schnell-Liefer-Service an. Innerhalb von 48 Stunden wird Ihnen die Ware zugestellt. Voraussetzungen sind auch in diesem Fall zum einen die Bestellung des Artikels bis 12:00 Uhr und zum anderen, dass wir die Ware auf Lager haben. Unser Kundenservice berät Sie auch hier gerne: Telefon 0 53 57 / 1 81 81.
Für diesen Service berechnen wir bei Paketen über 30 Kilogramm lediglich einen Aufschlag von € 7,50 je Auftrag. Der 48-Stunden-Lieferservice ist nur innerhalb Deutschlands möglich.
Lieferungen außerhalb Deutschlands
Prinzipiell liefern wir in jedes Land der Welt, vorausgesetzt, dass Sie die jeweils anfallenden Versandkosten tragen. Wenn Sie einen Artikel nach Belgien, Bulgarien, Dänemark, Großbritannien, Lettland, den Niederlanden, Norwegen, Österreich, Polen, Schweden, in die Schweiz, nach Italien oder Tschechien geliefert haben möchten, sollten Sie den Sport-Thieme-Onlineshop des jeweiligen Landes zu besuchen (siehe "Wir in Europa").
Bei Lieferungen in andere Länder kontaktieren Sie bitte unseren Kundenservice per Email an info@sport-thieme.de oder telefonisch unter 0 53 57 / 1 81 81, um die notwendigen Informationen zu erfragen.
Lieferung nicht angekommen
Sollte Ihre Bestellung einige Tage nach dem angegebenen Lieferdatum nicht bei Ihnen angekommen sein, bitten wir Sie, sich in diesem Fall mit unserem Kundenservice in Verbindung zu setzen. Dieser wird sich umgehend um den Verbleib Ihrer Sendung kümmern und gegebenenfalls einen Nachforschungsantrag stellen. Schreiben Sie uns in diesem Fall bitte entweder eine Email an info@sport-thieme.de oder rufen Sie uns einfach unter 0 53 57 / 1 81 40 an.
Transportschäden oder Fehlmengen
Für den Fall, dass Sie bei der Übergabe Ihrer Lieferung eine Beschädigung der Transportverpackung oder fehlende Packstücke feststellen, dokumentieren Sie den vorliegenden Schaden oder die Fehlmengen mit Ihrer Unterschrift und Datum auf dem Frachtbrief. Zudem sollten sich bitte auch grundsätzlich den Namen des Fahrers und das amtliche Kennzeichen auf dem Frachtbrief notieren. Zum Beweis lassen Sie sich die Angaben vom Zusteller gegenzeichnen.
• Lassen Sie die Verpackung unverändert.
• Benutzen Sie die Ware nicht.
• Kontaktieren Sie unseren Kundenservice per Email (info@sport-thieme.de) oder telefonisch unter
0 53 57 / 1 81 40. Unsere Mitarbeiter helfen Ihnen unkompliziert weiter.
Sport-Thieme möchte Sie im Fall eines Schadens, der in Folge des Transports entstanden ist, unterstützen. Um den Schaden schnell und unkompliziert für Sie regeln zu können, ist folgendes Prozedere zu beachten: Sie Treten Ihre Ansprüche aus dem Schaden an uns ab. Das dafür vorgesehene Formular "Abtretungserklärung" finden Sie auf der zweiten Seite der Rechnung bzw. des Lieferscheins. Je nach Transportart benötigen wir von Ihnen zudem folgende Originale (Kopien reichen nicht aus):
• Post - Schadensbestätigung durch den Übergabebeamten der Post, Niederschrift über die Aufnahme der Schäden und Ihre Abtretungserklärung.
• Paketdienst - Schadensbestätigung durch Zusteller und Ihre Abtretungserklärung.
• Spedition – Versandpapiere des Transportunternehmens (Speditionsbrief) mit Schadensbestätigung durch den Fahrer und Ihre Abtretungserklärung.
Jede Warensendung ist auf unsere Kosten versichert.